對于做淘寶的來說,免費流量是生存之道,但是真正能將搜索玩法規則落實且起到正向作用的卻鳳毛麟角。而當店鋪流量遇到瓶頸以后,部分掌柜會開始盲目優化標題、修改關鍵詞,甚至依靠刷單去想辦法獲得搜索流量——最后的結果卻往往教人“驚喜”,產品流量不僅沒有上漲,反而急劇下滑。
其實在現實中,同行流量暴漲的傳說并不少見,但在2016年我們應該怎樣去解決自己店鋪的生存之道呢?怎么樣才能快速突破搜索流量困局呢?
一、認知搜索框 了解搜索的基本特性
其實真正說到搜索,在想獲得搜索權重之前,你首先得提升自己最為基礎的搜索權重,并了解自己是在這3萬個競爭對手里還是在1800萬個競爭對手里;因為每一個指標都是你競爭的籌碼,需要注意的是店鋪紅包只有C店有,并且標志明顯。
(一)未來搜索規則預測
未來搜索變化預測,“我的搜索”可能會在第一位,千人千面全面普及后真正使用起來,今天你圈的每一個人,以后都可能會成為你搜索流量的籌碼 。
1.手淘搜索框
和PC端相比,可供選擇點擊的內容非常少,純靠關鍵詞搜索查找寶貝;但是,關鍵詞真的變得那么重要嗎?其實沒有關鍵詞也一樣能得到展現——寶貝人群標簽明確后,系統通過算法將把產品推送到特定人群。這就是為什么很多商家的后臺搜索關鍵詞里面,明明沒有這類關鍵詞卻也一樣得到展現的原因。未來千人千面將持續弱化關鍵詞,強化買家標簽定向、商品標簽定向、店鋪標簽定向。
2.拍立淘搜索框
到現在還有很多商家不知道什么是拍立淘,但預計這個工具將會在未來有一天成為購物人群的主要搜索方式。
90后占“拍立淘”用戶一半以上——所以,你準備好讓“拍立淘”成為你的搜索框了嗎?根據手淘數據顯示,在“拍立淘”用戶中,90后占比高達55.1%,遠高于無線搜索在該年齡段整體用戶占比——年輕人顯然更中意“以圖搜圖”這種看上去很“潮”的搜索方式。
實際上,拍立淘在未來還有很多玩法:比如,拍件衣服,拍立淘可以推薦與之搭配的服飾;輸入家具的照片,拍立淘可以配套其他家具及家飾;包括AR(虛擬現實)方式,拍立淘可以實時展現攝像頭前物品對應的商品及信息……
3.圖像搜索技術
淘寶店鋪中的很多“大碼”服裝,由很骨感的模特試穿,這樣很可能會影響到用戶的試穿體驗,但阿里搜索的圖像識別系統,目前就能把“微胖”模特作展示的店鋪排在前面,讓商品信息對消費者更有參考價值。
(二)哪些數據紀錄搜索權重?
1.增加搜索權重的數據考核點
(1)自然搜索成交;
(2)主圖點擊率;
(3)付費流量成交:直通車>鉆展>其他;
(4)天貓優先(新品),消保其次,無消保其后;
(5)按寶貝銷量大小:7>14>28;
(6)按動態評分:動態評分越高越靠前;
(7)七天下架時間:距離下架時間越近排名越靠前;
(8)類目匹配程度:寶貝類目屬性匹配度越高越靠前;
(9)寶貝點擊率越高排名越靠前;
(10)按寶貝成交客戶覆蓋區域:覆蓋區域越廣泛越靠前;
(11)寶貝轉化率:成交量跟點擊量之間的比值,比值越高越靠前;
(12)是否櫥窗推薦;
(13)無線端是否完善(新);
(14)詢盤轉化率:詢盤轉化率越高排名越靠前(是否聊天轉化);
(15)店鋪有無作弊記錄:按作弊程度,作弊越少越靠前,作弊被查處嚴重者封店;
(16)寶貝退款率:退款率月底越靠前;
(17)店鋪被投訴的投訴率:投訴率越低越靠前;
(18)店鋪/寶貝收藏量:收藏量越高排名越靠前;
(19)好評率:好評率越高排名越靠前;
(20)回頭客越多排名越靠前;
(21)買家收到貨的速度:收貨越快,排名越靠前;
(22)發貨速度:發貨越及時,排名越靠前;
(23)退款速度:退款越及時排名越靠前;
(24)旺旺響應時間:響應越及時排名越靠前;
(25)旺旺在線時長(不包括手機在線):時長越長排名越靠前;
(26)店鋪扣分數量:扣分越少排名越靠前;
(27)按店鋪級別:級別越高排名越靠前;
(28)按店鋪信譽值:店鋪信譽值越高排名越靠前;
(29)淘寶貨款量多寡。
2.淘寶PC端搜索主要考核點
(1)商品多樣化;主攻小而美;流量平均化(2016年)
(2)搜索基于數據:PC端用戶數據
3.淘寶無線端搜索主要考核點
(1)成交轉化率;購物車率;收藏率
(2) 基于數據:PC數據、PC+無線混合數據、純無線數據
4.天貓搜索主要考核點
(1)客單價;
(2)店鋪動銷率;
(3)產品人氣值;
(4)成交轉化率
二、讓搜索引擎找到你——標題優化
在講如何提升標題關鍵詞的權重的方法之前,我先為大家講解一下搜索引擎的分詞原理。
搜索引擎分詞原理:分詞技術就是搜索引擎針對用戶提交查詢的關鍵詞串,進行一定的處理后,根據用戶的關鍵詞串用各種匹配方法進行的一種關鍵詞處理技術。
以上專業化的定義可能大家還不是太明白。那么我舉個例子,當我們的寶貝標題寫好后,一切都準備好,然后上架了,對于淘寶的搜索引擎一般更新是比較快的,通常情況下不到10分鐘就可以用你寶貝的全標題搜索到你的寶貝。
這個時候呢,只要發現全標題能搜索到我們的寶貝,我們就可以用老A市場分析精靈中的智能分詞功能,來看下搜索引擎對我們的標題到底會切分成什么樣的獨體詞。(注:什么是獨體詞?獨體詞也叫詞根,通常是搜索引擎調用分詞算法,切分出來的詞的最小單位)
舉例,針對這個標題:2015夏 韓版新款 棉麻亞麻收腰連衣裙修身顯瘦背心裙打底裙 短裙
切分后:(2015,夏,韓版,新款,棉麻,亞麻,收腰,連衣裙,修身,顯瘦,背心,裙,打底,短裙)
那么搜索引擎為什么一定要為一個標題進行關鍵詞的切分呢?
1.通過分詞算法來判斷你的寶貝是什么;
2.通過分詞算法來計算各關鍵詞的位置以及相鄰的詞;
3.通過分詞算法來為寶貝提供更正確的排序索引集合;
(2015,夏,韓版,新款,棉麻,亞麻,收腰,連衣裙,修身,顯瘦,背心,裙,打底,短裙)
(作者:火蝠電商蝙蝠)